Ti presentiamo il nuovo sistema di gestione assistenze di PCUsato.net, più veloce e semplice di sempre. Di seguito trovi il procedimento da seguire per richiedere il nostro supporto per un qualsiasi prodotto acquistato sul nostro portale.

1. Accedi alla tua Area Riservata inserendo le credenziali di accesso che hai utilizzato quando ti sei registrato e hai effettuato il tuo ordine.

2. All’interno del tuo profilo, nella sezione laterale sinistra "PROFILO" clicca sulla voce "ORDINI".

3. In questa pagina trovi la lista con tutti i tuoi ordini. Seleziona il numero d’ordine per il quale desideri ricevere assistenza.

4. Una volta aperto l’ordine selezionato, visualizzi la lista dei prodotti acquistati con quell’ordine. Individua il prodotto per il quale desideri ricevere supporto e clicca sul bottone “APRI TICKET ASSISTENZA”.

5. Si apre un modulo di contatto che devi compilare inserendo i tuoi dati, descrivendo il problema e, se lo desideri, anche allegando delle fotografie o dei documenti. Verrai contattato il prima possibile dai nostri tecnici che ti aiuteranno a risolvere il problema.

Se non possiedi le credenziali di accesso perché hai effettuato l’ordine senza registrarti al sito PCUsato.net, ti chiediamo gentilmente di scriverci un’email all'indirizzo commerciale@vikast.it.